Гарантия и Возврат

Все товары, представленные в интернет-магазине keramisty.ru, соответствуют описаниям и характеристикам, заявленным производителями. Каждый покупатель получает гарантии в строгом соответствии с Гражданским Кодексом РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей».

Срок гарантии на товар начинает исчисляться с момента получения товара на руки. Срок гарантии на товары произведенные keramisty.ru указан в описании товара.

Обязательно проверяйте посылку сразу при получении. Для Физических лиц. Все отправления застрахованы. Если при проверке в транспортной компании вы обнаружи,что груз поврежден, то необходимо отказаться от получения. Далее, если товар уже был оплачен на сайте, то мы вернем вам деньги или вышлем заказ еще раз. Если при заказе товара вы выбрали наложенный платеж (оплата при получении) то вы можете отказаться от покупки, или мы вышлем заказ еще раз.

Для Юридических лиц: Все отправления застрахованы. Если при проверке в транспортной компании вы обнаружи,что груз поврежден, то необходимо написать притензию в транспортную компанию. Ответственность за перевозку ваших грузов несет транспортная компания.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА:

Отказ от товара надлежащего качества возможен до его получения, а после получения — в течение 7 (семи) дней.
Если вы отказались от товара до его отправки и при этом заказ был оплачен ранее на сайте , то мы возвращаем уплаченную денежную сумму за вычетом комиссии яндекс касса и комисии за перевод.
Возврат товара надлежащего качества возможен только в том случае, если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня предъявления товарного чека, фото надлежащего качества товара.
В случае возврата товара надлежащего качества Покупатель своими силами и за свой счет возвращает товар на склад по адресу:
356000 Ставропольский край, Новоалександровский район, г. Новоалександровск, ул. Гагарина 382
В случае возврата товара надлежащего качества за счет нашего магазина, мы возвращаем уплаченную денежную сумму за вычетом расходов на доставку в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня предъявления Заявления.
Возврат ненадлежащего товара должен осуществляться в течение 7 (семи) дней с даты получения заказа.
В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по возврату товара обратно нам.
Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества осуществляется в течение 10 дней.

По вопросам возврата товара вы всегда можете обратиться к менеджерам нашего магазина по электронной почте: cool.uskov@yandex.ru